Política de Calidad

 

Desde la Asociación ProHabitatge nos proponemos mejorar de forma continua la calidad en la gestión, así como mejorar permanentemente los proyectos que llevamos a cabo, con el fin de adaptarlos a las necesidades y expectativas de nuestros usuarios / as, clientes y entidades colaboradoras.

De acuerdo con lo anterior, la Asociación ProHabitatge ha desarrollado, implantado y certificado un sistema de calidad en la gestión basado en el Modelo EFQM.

El Modelo EFQM es considerado como un instrumento práctico, contrastado en organizaciones públicas y privadas, que guía a las organizaciones en su camino hacia la excelencia. El modelo responde a los postulados de la Gestión de la Calidad Total, a la vez que reivindica y exige la excelencia de las organizaciones basándose en los siguientes conceptos fundamentales:


  • Orientación a resultados
  • Orientación al cliente / usuario / a
  • Liderazgo y constancia en los objetivos
  • Gestión por procesos y hechos
  • Desarrollo e implicación de las personas
  • Aprendizaje, innovación y mejora continuadas
  • Desarrollo de Alianzas
  • Responsabilidad Social